تعد هذه الشروط حماية لحقوقك وحقوقنا معًا، فهي توضح ما يمكنك توقعه منا وما نتوقعه منك، وتضمن أن تتم جميع المعاملات في إطار من الشفافية والثقة. ومن أهم ما تتضمنه:

• المنتجات والأسعار: نبذل أقصى جهدنا لعرض المنتجات وأوصافها وصورها وأسعارها بدقة، ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو توفر المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. وفي حال وجود خطأ ظاهر في السعر أو الوصف، يحق لنا إلغاء الطلب أو تصحيحه مع إبلاغ العميل.
• الطلبات والدفع: يعتبر الطلب مؤكدًا بعد مراجعته وقبوله من جانبنا. ويلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وكاملة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لضمان وصول الطلب دون تأخير، وقد يتم التواصل معك هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل شحنه.
• الشحن والتوصيل: تختلف مدة التوصيل بحسب موقعك وتوفر المنتج. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا أو عن بيانات توصيل غير صحيحة.
• الاسترجاع والاستبدال: يمكنك استرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.
• الملكية الفكرية: جميع المحتويات الموجودة على الموقع، من شعارات وصور ونصوص وتصاميم، مملوكة لـ XDum أو مرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
• الاستخدام المسموح: يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو التدخل في تشغيله.
• حدود المسؤولية: لا تتحمل XDum أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر الوصول إليه مؤقتًا، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة المنتج المشترى.
• القانون المطبق: تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، فنحن في خدمتك:

📧 البريد الإلكتروني: Support@xdum.com
📞 الهاتف: 01009106913
⏱️ مدة الرد: خلال 24 ساعة